Política de troca

A satisfação do cliente é muito importante para nós. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução fácil e sem complicações. Confira abaixo: 

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1. Prazo para solicitar a devolução: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

2. Condições para a devolução: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou danos, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas. O produto será inspecionado antes da aprovação da devolução.

3. Como solicitar a devolução: Entre em contato conosco através do e-mail porumfiopetit@gmail.com e informe o motivo da devolução, seu nome completo e número do pedido. Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato com as instruções para a devolução.

4. Restituição dos valores: Após a aprovação da devolução, o valor pago será restituído de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa.

5. Trocas: Caso deseje trocar o produto por outro de mesmo valor ou superior, entre em contato conosco e informe a nova escolha. A troca será realizada após a aprovação da devolução e recebimento do produto em nossa empresa.

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Importante: Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados ou feitos sob medida, exceto em caso de defeito de fabricação. Nesses casos, entre em contato conosco para avaliação do problema.

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